Vous êtes ici : Accueil / A votre service / Social / Aide sociale

Aide sociale

Nombreux sont les organismes, privés ou publics, présents sur le territoire jettois, dont la vocation est prioritairement tournée vers l'aide aux personnes. Cette aide porte sur de nombreux aspects de la vie sociale, allant de l'administratif au financier, du matériel au juridique, de l'occasionnel au plus long terme.

Les aides financières

Toute personne a droit à l'aide sociale. Celle-ci a pour but de permettre à chacun de mener une vie conforme à la dignité humaine. Telle est la mission première des Centres Publics d'Action Sociale. C'est donc vers le CPAS que doivent se tourner les personnes qui ont besoin d'une aide financière.

  • Les aides régulières

    Le CPAS offre aux personnes dans le besoin une intervention financière qui peut se justifier dans différents cas. Il s'agit le plus souvent de l'octroi du revenu d'intégration sociale ou d'une aide sociale aux habitants qui ne disposent d'aucun revenu.
    Service social du CPAS - rue de l'Eglise-Saint-Pierre, 47 à Jette - Tél : 02.422.46.11

  • Les aides ponctuelles
    Le CPAS peut également intervenir sous forme d'aides ponctuelles portant notamment sur des aides locatives; des interventions dans les factures de gaz, d'eau ou d'électricité; des soutiens pour constituer des garanties locatives. Le CPAS se mobilise également pour des frais d'hébergement en maison d'accueil ou de placement en home privé. Il participe encore aux dépenses pour les soins médico-pharmaceutiques.
    Service social du CPAS - rue de l'Eglise-Saint-Pierre, 47 à Jette - Tél : 02.422.46.11

  • Les ristournes sur l'eau
    Certaines personnes domiciliées à Jette depuis le 1er janvier de l'année en cours peuvent bénéficier d'une ristourne sur la consommation d'eau de cette année. Le montant maximum de cette allocation s'élève à 37,18 EUR. Le formulaire de demande de ristourne, dûment rempli, signé et accompagné des pièces justificatives, doit être introduit avant le 31 août de l'année en cours. Pour savoir si vous correspondez aux critères de revenus définis dans le règlement, vous pouvez vous adresser au service Vie sociale et Citoyenneté.
    Service Vie sociale et Citoyenneté - chaussée de Wemmel, 100 à Jette - Tél : 02.422.31.20
  • L'association de prêt et d'épargne de Jette
    Le Centre d'Entraide de Jette a constitué une association de prêt et d'épargne de Jette (APEJ). Le principe de base consiste à proposer d'abord une épargne, qui porte sur un minimum de 2,5 €/mois durant un an au moins. Après ce délai, l'épargnant peut solliciter un prêt sans intérêt, à concurrence du double de la somme épargnée. Les prêts consentis ne portent que sur de petites sommes.
    Centre d'Entraide de Jette - rue Henri Werrie 11 à Jette - tél. 02/428.90.56
     

Les aides matérielles

  • L'aide alimentaire

    Le Centre d'Entraide de Jette fournit une aide alimentaire après enquête de l'assistante sociale qui détermine si la demande d'aide est justifiée. Les colis alimentaires sont préparés en fonction du nombre de personnes qui composent la famille et de la présence éventuelle d'enfants.
    Centre d'Entraide de Jette - rue Henri Werrie, 11 à Jette - Tél : 02.428.90.56

  • Le restaurant social Restojet

    Restojet (ex Babbelkot), sur la place Cardinal Mercier, est un restaurant social ouvert à tous, où les repas (entrée, plat, dessert) sont servis pour la modique somme de 3 euros (ouvert du lundi au vendredi de 12 à 14h). Organisation, au sein du restaurant social, d'activités culturelles, ludiques et artistiques les lundis, mercredis, jeudis et vendredis après-midis jusqu'à 15h45.
    Restojet - place Cardinal Mercier, 36 à Jette

  • Le restaurant social l'Ange gardien

    L’Ange gardien- Maison de Fraternité est un endroit où la solidarité est une valeur essentielle et où les plus démunis se sentent chez eux. L'établissement est ouvert tous les samedis de 9 à 15h30 et certains dimanches.
    L'Ange gardien - avenue Secrétin, 11-13 à Jette

  • Le restaurant social du CPAS
    Le restaurant social du CPAS est ouvert à tous les bénéficiaires du revenu d'intégration sociale ou de AERI au tarif de 1,5 €/pers et 1 €/repas/enfant de moins de 12 ans. Il est accessible du lundi au vendredi. Pour les personnes dont les ressources équivalent au montant du revenu d'intégration sociale, une dérogation peut-être obtenue sur base d'une décision individuelle du CASJ. 

  • L'aide vestimentaire (Centre d'Entraide)

    Le Centre d'Entraide de Jette et l'Accueil Montfort organisent un vestiaire où des vêtements de seconde main sont vendus à des prix dérisoires.
    Vestiaire du Centre d'Entraide de Jette - rue de l'Eglise-Saint-Pierre, 5 à Jette - Tél : 02.428.90.56
    Vestiaire de l'Accueil Montfort - rue de l'Eglise-Saint-Pierre, 12-18 à Jette - Tél : 02.424.17.53 - 02.426.87.12

  • L'aide vestimentaire (Rouf)

    Le magasin de seconde main Rouf dépend du Centre d'Entraide de Jette et veut lutter contre la pauvreté. Rouf donne une deuxième vie aux textiles des donateurs, mais est surtout un commerce de proximité, de mixité sociale et un lieu de rencontre.
    Rouf - Atelier, dépôt et magasin de seconde main - chaussée de Wemmel, 37 à Jette - Tél : 02.426.29.36

  • L'hébergement

    L’Accueil Montfort est une maison d'accueil et d'hébergement, subsidiée par la COCOF et destinée à héberger 34 femmes. Elle accueille les femmes de 18 à 50 ans, sans enfants, qui se retrouvent sans logement pour des raisons financières, sociales, familiales et/ou psychologiques et qui sont désireuses de reconstruire un projet. Rendez-vous préalable obligatoire pour l’admission, auprès du service social.
    Accueil Montfort - rue de l’Eglise Saint-Pierre, 12 à Jette - Tél : 02.424.17.53 ou 02.426.87.12

    Parmi les associations bruxelloises actives dans le secteur de l'hébergement, citons encore : 

    Centre d'accueil d'urgence Ariane (02.346.66.60). Ce centre apporte une réponse par téléphone aux demandes d'information, d'hébergement et d'aide sociale urgente. Un accueil de crise, un hébergement temporaire et la réorientation de la personne vers une structure d'accueil adéquate sont également envisagés.

    La Source, maison d'accueil pour sans abris, hommes seuls, familles et couples (rue de la Senne, 78 à 1000 Bruxelles - Tél : 02.512.72.04 - 02.514.33.32). 

    Transit, centre d'accueil et d'hébergement pour usagers de drogues (rue Stephenson, 96 à 1000 Bruxelles - Tél : 02.215.89.90 - fax : 02.215.60.10 - transit.asbl@skynet.be).

Les aides administratives

  • Les personnes handicapées
    Depuis le mois de juillet 2016, la demande d’allocation ou de carte de stationnement pour les personnes handicapées se fait via un formulaire de demande en ligne auprès de la Direction générale Personnes handicapées sur myhandicap.belgium.be. Si vous n’avez pas de connexion internet ou si vous avez simplement besoin d’aide pour compléter le formulaire de demande, le service Vie sociale et Citoyenneté peut vous aider, le mardi, sur rendez-vous. Contactez le service pour obtenir un rendez-vous.
    Service communal Vie sociale et Citoyenneté - chaussée de Wemmel, 100 à Jette - Tél : 02.422.31.28

  • Les demandes de pension

    Qu'il s'agisse d'une demande de pension ou de pension de survie, le service Vie sociale et Citoyenneté connaît tous les rouages. Vous devez vous y présenter personnellement. Si cela vous est impossible, vous pouvez désigner une personne pour vous représenter. Le mandataire doit être porteur d'une procuration dûment signée.
    Service communal Vie sociale et Citoyenneté - chaussée de Wemmel, 100 à Jette - Tél : 02.422.31.28

  • Les personnes qui ne sont pas en ordre de papiers

    Le CPAS travaille avec une équipe de 28 assistants sociaux et 5 psychologues ou assistant psychologues capable de vous expliquer les démarches à entreprendre, de vous aider à remplir les documents nécessaires et de vous soutenir dans l'effort de régularisation de votre situation. Le Centre d'Entraide de Jette est, pour sa part, une asbl fonctionnant avec 2 assistants sociaux qui tiennent des permanences les lundis de 10 à 12h, mardis de 14 à 16h, jeudi de 10 à 12h et vendredis de 14 à 16h.
    Service social du CPAS - rue de l'Eglise-Saint-Pierre, 47 à Jette - Tél : 02.422.46.11
    Centre d'Entraide de Jette - rue Henri Werrie, 11 à Jette - Tél : 02.428.90.56

  • Les personnes qui ont des difficultés pour remplir un document

    Nombreux sont les citoyens qui éprouvent quelques difficultés pour remplir correctement un document ou un formulaire administratif. Ils peuvent s'adresser au service social du CPAS, même si leur situation administrative ne requiert aucune autre forme d'aide. Pour les personnes qui ne savent pas se déplacer, le service social du CPAS essaie aussi de trouver une solution, dans la mesure de ses possibilités.
    Service social du CPAS - rue de l'Eglise-Saint-Pierre, 47 à Jette - Tél : 02.422.46.11

  • La médiation de dettes

    De plus en plus de personnes sont confrontées un jour ou l'autre à un problème de surendettement. Le CPAS a créé une cellule de médiation de dettes à disposition des jettois qui connaissent un problème d'endettement. Elle examine leur situation financière globale et intervient au niveau des créanciers ou dans le cadre d'un règlement collectif de dettes.
    Cellule Médiation de dettes - CPAS Jette, rue de l'Eglise Saint-Pierre, 47-49 - Tél : 02.422.46.74

L'aide juridique

  • Les conseils et l'assistance d'un avocat
    Les avocats de l'Ordre français du Barreau de Bruxelles proposent une aide juridique aux personnes dont les revenus sont insuffisants pour faire face aux honoraires d'avocat. Ce Bureau d'Aide juridique délivre un premier conseil dans le cadre de brèves consultations d'orientation et procure une assistance devant les tribunaux. Le coût de ces démarches varie notamment en fonction de vos revenus. Une permanence du Bureau d'Aide juridique a lieu les deuxième et quatrième mardis de chaque mois à partir de 11h, au niveau 4 de l'Hôtel communal (place Cardinal Mercier 1 à Jette). En raison de la réforme des polices et de la restructuration en cours au sein du poste de police de Jette, certaines modifications pourraient toutefois intervenir dans l'organisation de cette permanence. A noter que des consultations juridiques gratuites, organisées par le Barreau, se déroulent également dans les locaux situés sur le site du CPAS (Rue de l'Eglise Saint-Pierre, 47-49) tous les mardis de 18 à 20h. Enfin, l'Ordre des Avocats organise un service de renseignements téléphoniques tous les jours de 14 à 17h (Télébarreau - Tél : 02.511.54.83.
    Bureau d'Aide juridique - rue des Quatre Bras, 19 à 1000 Bruxelles - Tél : 02.508.66.57
     
  • Une orientation juridique

    Le Centre pluraliste familial de Jette s'est adjoint les services de juristes pour offrir une information et une orientation juridiques dans différents domaines : droit familial (divorce, séparation, hébergement des enfants, reconnaissance des enfants, ...), droit locatif, droit des jeunes, droit social (problème en droit du travail, pension, ...), lecture et explication des documents administratifs ou judiciaires, éclaircissements dans les relations avec les intervenants du monde juridique. Le coût de ces consultations varie en fonction des possibilités financières.
    Centre pluraliste familial de Jette - rue Vandenschrieck, 77A à Jette - Tél : 02.426.06.27

  • L'aide aux victimes

    Le Bureau d'Aide aux Victimes de la commune de Jette assure un accueil en première ligne des victimes au sein du commissariat de police. Cet accueil inclut également l'orientation des personnes vers différentes structures d'aide spécialisées. D'autre part, les criminologues du service assistent les victimes lors de leur déposition dans des affaires délicates, informent et encadrent les familles, règlent certains problèmes sociaux (recherche d'un lieu d'hébergement temporaire, accompagnement pour l'obtention d'une aide sociale, ...).
    Bureau d'Aide aux Victimes - place Cardinal Mercier, 1 à Jette - Tél : 02.423.14.26

  • La médiation sociale

    L'équipe de Prévention de la commune de Jette assure une médiation dans les conflits de voisinage et de proximité. Il s'agit de trouver des solutions avec les différents protagonistes. Le médiateur social est également chargé de l'aide aux toxicomanes qu'il encadre et oriente vers les services spécialisés.
    Equipe de Prévention - rue Vandenschrieck, 77 à Jette - Tél : 02.423.14.15

  • Service d'encadrement des mesures judiciaires alternatives
    Encadrement de majeurs ou mineurs d'âge ayant commis une infraction ou un fait qualifié d'infraction dans le cadre de la prestation d'un travail d'intérêt général ou d'un groupe de parole.
    Equipe de Prévention - rue Vandenschrieck, 77 à Jette - Tél : 02.423.14.57

     

La réinsertion socio-professionnelle

  • Le service Projet Emploi - Formation (PEF)

    Le service PEF du CPAS de Jette est accessibles aux ayants droit du revenu d'intégration sociale ou d'une aide équivalente. Il leur offre plusieurs services : bilan professionnel et détermination d'un projet, organisation de préformations, groupe de recherche active d'emploi, recherche de formation et d'emploi, rédaction de lettre et de CV, initiation Word-Excel-Internet, mise à l'emploi sous forme de contrat article 60.
    Cellule Emploi du CPAS - rue Léon Theodor, 108 à Jette - Tél : 02.422.46.97

  • La réinsertion par l'entraide

    Les personnes aidées par le Centre d'Entraide de Jette peuvent à leur tour assurer un service dont d'autres bénéficiaires pourront profiter. Cette activité leur permet de garder ou renouer le contact avec la vie active. Ce projet de réinsertion passe notamment par "Rouf", magasin de vêtements de seconde main (ch. de Wemmel 37 à Jette), qui constitue en outre l'une des sources de revenus du Centre d'Entraide.
    Centre d'Entraide de Jette - rue Henri Werrie, 11 à Jette - Tél : 02.428.90.56

  • L'accueil des jeunes enfants

    L'Arbre de Vie, halte-garderie d'urgente nécessité pour jeunes enfants, est particulièrement destiné aux mamans marginalisées qui souhaitent trouver, pour leurs enfants et pour elles-mêmes, un lieu d'accueil. L'Arbre de vie prend les enfants en charge pendant que leur maman cherche du travail, effectue des démarches administratives, suit une formation, souffle un peu... Les puéricultrices, psychologues, infirmières et autres spécialistes aident chaque enfant à développer ses capacités d'exploration, de découverte, de communication et de socialisation. L'Arbre de Vie propose aux mamans une aide sociale, administrative et concrète de première urgence.
    L'Arbre de Vie - rue Vandenschrieck, 73 à Jette - Tél : 02.428.21.24

L'aide à domicile

  • Les aides ménagères et familiales

    Le CPAS compte 25 aides ménagères et familiales dont la mission est de soulager les personnes VIPO, seules avec des enfants ou handicapées dans l'exécution de certaines tâches. Si vous ne pouvez assumer seul(e) vos tâches ménagères et familiales, les aides du CPAS vous secondent pour la lessive, le repassage, la préparation des repas, ... Elles peuvent vous accompagner pour des courses et démarches diverses ou les effectuer à votre place. Elles font également votre toilette, pour autant que cela ne nécessite pas de soins médicaux ou d'actes pour lesquels un diplôme spécifique est requis (pédicure, kinésithérapie, massage, ...). A noter que le Centre d'Entraide de Jette dispose aussi d'un service d'aides ménagères.
    Service d'Aide aux Familles du CPAS - rue de l'Eglise-Saint-Pierre, 47 à Jette - Tél : 02.422.46.50.
    Centre d'Entraide de Jette - rue Henri Werrie, 11 à Jette - Tél. 02.428.90.56

  • Les repas à domicile

    Le service d'Aide aux Familles du CPAS organise la distribution de repas chauds à domicile du lundi au samedi. Il est également possible de se faire livrer le samedi une assiette froide pour le repas du dimanche.
    Repas à domicile du CPAS - Tél : 02.422.46.51

  • Les repas au home Iris

    L'accès au restaurant du home Iris n'est pas exclusivement réservé aux résidents de la maison de repos. Si les préparatifs culinaires représentent une tâche trop lourde pour vous, vous pouvez venir vous restaurer au home Iris pour une somme modique, en fonction du nombre de places disponibles. Il convient d'introduire préalablement une demande auprès du service d'Aide aux Familles.
    Repas au home Iris du CPAS - Tél : 02.422.46.50

  • L'aide médicale

    Certaines personnes ont besoin d'une aide médicale régulière à domicile. Elles peuvent notamment s'adresser à la Croix Jaune et Blanche dont les infirmières dispensent les soins voulus, suivant les instructions du médecin.
    Croix Jaune et Blanche de Bruxelles - rue Malibran, 39 à 1050 Ixelles - Tél : 02.629.08.91 - Tél pour les demandes de soins : Bxl-est : 02.647.03.66 - Bxl-ouest : 02.647.05.20

    D'autres associations apportent également une aide médicale ou paramédicale :

    Maison médicale Esseghem (rue Esseghem, 24 à Jette - Tél : 02.424.25.40). Vous pouvez contacter la Maison médicale pour différents types de consultations (médecine générale, kinésithérapie, soins infirmiers, psychologie, logopédie,...). Vous pouvez aussi y être reçu par une assistante sociale.

    Soins chez soi (Tél : 02.420.54.57). L'asbl Soins chez soi organise le maintien à domicile de personnes âgées, malades ou handicapées. Elle recherche les intervenants qui iront à domicile et coordonne les ervices mis en place, en collaboration avec le médecin.

    L'Ecoute (avenue Poplimont, 50 à Jette - Tél: 02.424.31.32). L'asbl L'Ecoute assure l'accompagnement des personnes gravement malades, apporte une aide aux patients cancéreux à Jette et offre un centre d'information sur les cours, les séminaires et les conférences qui traitent de l'écoute et de l'accompagnement pour le personnel soignant et les bénévoles.

    Aremis (chaussée de Boondael, 390 à 1050 Ixelles - Tél 24h/24 : 02.649.41.28). L'asbl Aremis assure l'encadrement d'une hospitalisation à domicile par des infirmières spécialisées pour des patients atteints de maladies graves (sida, cancer,...). Elle propose en outre un soutien psychologique aux patients et à leur entourage.

    Continuing Care (chaussée de Louvain, 479 à 1030 Schaerbeek - Tél : 02.743.45.90). L'asbl Continuing Care est active dans le secteur des soins palliatifs à domicile. Elle coordonne les soins, en collaboration avec le médecin, pour le maintien à domicile des patients en fin de vie.

    Cité Serine : maisons thérapeutiques : un lieu de vie à mi chemin entre l'hôpital et le domicile : rue des cultivateurs, 30 à 1040 Etterbeek - Tél : 02.733.72.10 - serine@yucom.be

Les Chèques-Taxi

  • Les habitants de Jette ayant un handicap ne leur permettant pas de se déplacer par leurs propres moyens ou d'emprunter un transport public peuvent bénéficier de chèques-taxi. Le handicap, passager ou définitif, doit être constaté par certificat médical ou par tout autre document probant. Les demandes d'obtention de chèques-taxi doivent être introduites auprès du CPAS.
    Service d'Aide aux Familles du CPAS - rue de l'Eglise-Saint-Pierre, 47 à Jette - Tél : 02.422.46.50.